Brukervilkår for Zamply
Disse brukervilkårene gjelder for bruk av Zamply-appen, Zamplys nettsider og tilknyttede tjenester, samlet omtalt som «Zamply» eller «Tjenesten».
Zamply leveres av Pettersen Studio, organisasjonsnummer 937 247 664, heretter omtalt som «Zamply», «vi», «oss» eller «vår».
Ved å opprette en konto eller bruke Zamply aksepterer du disse brukervilkårene. Hvordan vi behandler personopplysninger, er beskrevet i vår personvernerklæring.
1. Om Zamply
Zamply er en digital planleggingstjeneste for familier, husstander og enkeltpersoner.
Tjenesten kan blant annet brukes til kalender og aktiviteter, middagsplanlegging, oppskrifter, handlelister, oppgaver og rutiner, premier og poeng, huskelapper, notater og andre funksjoner for planlegging og samarbeid i hverdagen.
Tilgjengelige funksjoner kan variere avhengig av abonnement, brukerrolle, enhet, operativsystem og hvilken versjon av Zamply som brukes.
2. Konto og innlogging
Du er ansvarlig for at opplysningene du registrerer i Zamply er korrekte, og for at kontoen din brukes på en sikker måte.
Personlig innloggingsinformasjon skal ikke deles med andre. Hvert medlem som skal ha egen tilgang til Zamply, skal som hovedregel bruke sin egen konto eller den tilgangsløsningen Zamply tilbyr for den aktuelle brukerrollen.
Du skal varsle oss dersom du oppdager eller mistenker uautorisert tilgang til kontoen din.
Vi kan gjennomføre nødvendige sikkerhetstiltak, for eksempel kreve ny innlogging, avslutte aktive sesjoner eller midlertidig begrense en konto dersom vi har rimelig grunn til å tro at kontoen er kompromittert.
3. Husstander, roller, barn og gjester
En husstand i Zamply kan bestå av voksne medlemmer, barn, barneprofiler, gjester og andre personer som får tilgang gjennom funksjonene i Tjenesten.
Husstandseiere og administratorer er ansvarlige for å:
- invitere riktige personer
- tildele riktige roller og tilganger
- kontrollere hvem som har tilgang til husstandens innhold
- fjerne tilganger som ikke lenger skal være aktive
- registrere opplysninger om andre på en forsvarlig måte
Innhold som er delt i en husstand, kan være synlig for andre medlemmer i samsvar med deres roller og tilgangsnivå.
Private avtaler, private lister og annet innhold som er merket eller konfigurert som privat, skal bare være tilgjengelig for brukere som har tilgang til dette innholdet.
Zamply tillater ikke at personer under 16 år oppretter og administrerer en ordinær konto på egen hånd. Konto eller tilgang for personer under 16 år skal opprettes eller administreres gjennom en foresatt eller ansvarlig husstandsadministrator i samsvar med funksjonene Zamply tilbyr.
Dette er en regel for bruk av Zamply og er ikke ment som en generell angivelse av hvilken alder som følger av personvernlovgivningen.
4. Opplysninger om andre personer
Når du registrerer opplysninger om andre personer, for eksempel barn, familiemedlemmer eller gjester, er du ansvarlig for at opplysningene er relevante for bruken av Zamply, og at du har rett til å registrere og dele dem.
Du bør ikke registrere flere opplysninger enn det som er nødvendig for formålet.
Zamply skal ikke brukes som pasientjournal, medisinsk dokumentasjon, beredskapssystem eller som eneste lagringssted for informasjon som er kritisk for liv eller helse.
5. Brukerinnhold
«Brukerinnhold» betyr innhold som du eller andre brukere legger inn i Zamply, for eksempel avtaler, oppgaver, huskelapper, notater, bilder, filer, oppskrifter, middagsplaner og handlelister.
Du beholder eierskapet og eventuelle immaterielle rettigheter til innhold du selv oppretter.
For at Zamply skal kunne levere Tjenesten, gir du oss en begrenset og ikke-eksklusiv rett til å lagre, behandle, kopiere, sikkerhetskopiere, overføre og vise innholdet i den utstrekning dette er nødvendig for å:
- levere funksjonene du bruker
- synkronisere innhold mellom enheter og husstandsmedlemmer
- gjennomføre deling du selv velger
- opprettholde sikkerhet og stabil drift
- utføre sikkerhetskopiering og gjenoppretting
- yte kundestøtte
- oppfylle rettslige forpliktelser
Denne retten innebærer ikke at eierskapet til innholdet overføres til Zamply.
Du er ansvarlig for at du har nødvendige rettigheter til tekst, bilder, filer og annet materiale du laster opp eller publiserer gjennom Zamply.
6. Oppskrifter og offentlig deling
Oppskrifter kan, avhengig av tilgjengelige funksjoner, være private, deles i husstanden eller foreslås for offentlig publisering.
Offentlig publisering krever et aktivt valg fra brukeren. Zamply kan gjennomgå og moderere oppskrifter før de publiseres offentlig.
Dersom du velger å kreditere en offentlig oppskrift med visningsnavn, profilinformasjon eller lenke til sosiale medier, kan denne informasjonen vises sammen med oppskriften.
Du beholder rettighetene du måtte ha til personlig utformet tekst, egne bilder og annet opphavsrettslig beskyttet materiale i oppskriften.
Offentlig publisering gir ikke andre brukere en generell rett til å kopiere eller republisere bilder, personlig utformede tekster eller annet beskyttet materiale.
Andre brukere kan opprette egne oppskrifter og benytte ingredienser, mengder, fakta, idéer og alminnelige fremgangsmåter i den utstrekning dette er tillatt etter gjeldende rett.
Zamply overtar ikke eierskapet til oppskrifter som publiseres gjennom Tjenesten.
Det kan gjelde egne tilleggsvilkår for offentlig deling av oppskrifter.
7. Akseptabel bruk
Du skal ikke bruke Zamply til å:
- publisere eller lagre ulovlig eller krenkende innhold
- krenke andres personvern, opphavsrett eller andre rettigheter
- forsøke å få tilgang til kontoer, husstander eller data du ikke har tillatelse til å bruke
- omgå sikkerhetsmekanismer eller tilgangsbegrensninger
- omgå betalings- eller abonnementsbegrensninger
- spre skadelig programvare eller annen skadelig kode
- bruke Tjenesten på en måte som kan skade eller vesentlig belaste systemene våre
- hente ut større mengder data ved automatiserte metoder uten tillatelse
- misbruke prøveperioder, kampanjer, rabatter eller verveordninger
- bruke Zamply til ulovlig eller uredelig virksomhet
Vi kan undersøke mulig misbruk og iverksette rimelige tiltak for å beskytte brukere, Zamply og tredjeparter.
8. Zamply+
Enkelte funksjoner krever et betalt abonnement, for eksempel Zamply+.
Hvilke funksjoner og begrensninger som gjelder for det enkelte abonnementet, fremgår av informasjonen som vises i appen eller på kjøpstidspunktet.
Zamply+ knyttes til den aktive husstanden og gir husstanden tilgang til premiumfunksjonene som inngår i det gjeldende tilbudet.
Pris, abonnementsperiode, valuta, eventuell prøveperiode og øvrige sentrale kjøpsvilkår skal vises før kjøpet gjennomføres.
9. Betaling, fornyelse og kansellering
Betaling for Zamply+ håndteres normalt gjennom Apple App Store eller Google Play.
Abonnementer kan være løpende og fornyes automatisk dersom dette fremgår ved kjøpet. Betaling og fornyelse håndteres gjennom betalingsmåten som er registrert hos den aktuelle appbutikken.
Du kan administrere eller avslutte abonnementet gjennom abonnementsinnstillingene hos betalingsleverandøren.
Ved kansellering beholder du normalt tilgangen til Zamply+ frem til utløpet av perioden du allerede har betalt for.
Sletting av Zamply-kontoen avslutter ikke nødvendigvis et aktivt abonnement. Et abonnement som er kjøpt gjennom Apple App Store eller Google Play må også avsluttes gjennom den aktuelle appbutikken.
Forespørsler om refusjon for kjøp gjennom en appbutikk behandles normalt av den aktuelle appbutikken i samsvar med deres regler og gjeldende lovgivning.
Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.
10. Prøveperioder og kampanjer
Zamply kan tilby gratis prøveperioder, introduksjonspriser, rabattkoder eller andre kampanjer.
Eventuelle begrensninger, varighet, pris etter kampanjeperioden og hvem tilbudet gjelder for, skal fremgå før tilbudet aktiveres.
Prøveperioder, introduksjonspriser og andre nykundetilbud kan begrenses til én gang per bruker, husstand, betalingsforhold eller appbutikkonto når dette fremgår av tilbudet.
Forsøk på å opprette nye kontoer eller husstander hovedsakelig for å omgå slike begrensninger regnes som misbruk av tilbudet.
11. Verving og belønninger
Husstander med et kvalifiserende Zamply+-abonnement kan delta i Zamplys verveordning når ordningen er tilgjengelig.
Ved en kvalifiserende verving får den vervende husstanden 30 dager Zamply+ når den nye husstanden:
- bruker en gyldig verveinvitasjon eller vervekode
- kjøper et kvalifiserende årsabonnement
- ikke tidligere har hatt Zamply+ eller benyttet et tilsvarende nykundetilbud
- ikke har fått kjøpet refundert, tilbakeført eller bestridt
- har passert den refusjons- eller kontrollperioden som gjelder for kjøpet
- for øvrig oppfyller vilkårene for verveordningen
Det er ingen ordinær øvre grense for hvor mange belønningsdager en husstand kan opptjene gjennom gyldige vervinger.
Opptjente dager legges til husstandens Zamply+-tilgang.
Rabatt og belønning er knyttet til den kvalifiserende husstanden og kan ikke overføres, selges eller løses inn i penger.
Selvverving er ikke tillatt. Dette omfatter blant annet opprettelse av nye kontoer eller husstander, sletting og gjenopprettelse av samme eller i hovedsak samme husstand, bruk av uriktige opplysninger eller andre tiltak som hovedsakelig gjennomføres for å oppnå en ny rabatt eller vervebelønning.
Zamply kan holde tilbake, korrigere eller trekke tilbake belønninger ved refusjon, betalingsinnsigelse, ugyldige kjøp, tekniske feil, misbruk eller forsøk på å omgå reglene.
Vi kan endre eller avslutte verveordningen for fremtidige vervinger. Belønning som allerede er gyldig opptjent, beholdes med mindre grunnlaget for belønningen senere bortfaller som følge av eksempelvis refusjon, betalingsinnsigelse, feil eller misbruk.
12. Tredjepartstjenester
Zamply benytter og kan integreres med tjenester fra tredjeparter, for eksempel appbutikker, tekniske infrastrukturtjenester, kalender- eller aktivitetsleverandører og andre eksterne tjenester.
Bruk av slike tjenester kan også være underlagt tredjepartens egne vilkår.
Vi kan ikke garantere at en ekstern tjeneste alltid vil være tilgjengelig eller fortsette å tilby samme funksjonalitet.
13. Tilgjengelighet og vedlikehold
Vi arbeider for at Zamply skal være sikker, stabil og tilgjengelig, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift.
Midlertidige avbrudd kan blant annet skyldes vedlikehold, sikkerhetsoppdateringer, tekniske feil, kapasitetsproblemer, feil hos eksterne leverandører eller hendelser utenfor vår rimelige kontroll.
Vi kan gjennomføre oppdateringer som er nødvendige for sikkerhet, feilretting, kompatibilitet og videre drift av Tjenesten.
Brukeren kan måtte installere oppdateringer av Zamply eller enhetens operativsystem for at alle funksjoner skal fungere som forutsatt.
14. Endringer i Zamply
Zamply utvikles løpende. Vi kan forbedre, endre, erstatte eller avvikle funksjoner når dette har et saklig grunnlag, blant annet som følge av produktutvikling, sikkerhet, personvern, tekniske forhold, lovkrav eller endringer hos eksterne leverandører.
Endringer i en løpende betalt tjeneste skal gjennomføres i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Dersom en endring påvirker en betalt tjeneste negativt på en ikke uvesentlig måte, vil vi gi informasjon om endringen og de rettighetene som følger av gjeldende lov.
Vi vil kommunisere vesentlige endringer på en rimelig og tydelig måte.
15. Viktig informasjon og varsler
Zamply er et hjelpemiddel for planlegging og organisering.
Du er selv ansvarlig for å kontrollere opplysninger som kan få viktige konsekvenser, blant annet avtaler, frister, skole- og barnehageinformasjon, reiseinformasjon, medisiner, allergier, helserelaterte behov og andre forhold der feil eller manglende informasjon kan få betydning.
Varsler og påminnelser kan bli forsinket eller utebli som følge av blant annet enhetsinnstillinger, manglende internettilgang, operativsystemet, batterisparing eller tekniske feil.
Informasjon som er kritisk for liv, helse eller sikkerhet bør derfor ikke være avhengig av Zamply som eneste informasjons- eller varslingskilde.
16. Zamplys immaterielle rettigheter
Selve Zamply-tjenesten, herunder programvare, design, grafikk, varemerker, logoer, databasestruktur og annet materiale som tilhører Zamply, er beskyttet av gjeldende immaterialrett.
Brukervilkårene gir deg en begrenset, personlig og ikke-eksklusiv rett til å bruke Zamply i samsvar med vilkårene.
Dette gir deg ikke rett til å kopiere, distribuere, selge eller kommersielt utnytte Zamplys programvare, design eller øvrige beskyttede materiale utover det som følger av lov eller uttrykkelig tillatelse fra oss.
17. Begrensning eller stenging av tilgang
Vi kan midlertidig begrense eller stenge tilgang dersom det er rimelig grunn til å tro at:
- kontoen er kompromittert
- Tjenesten brukes i strid med disse vilkårene
- bruken innebærer sikkerhetsrisiko
- bruken kan skade andre brukere eller Zamply
- det foreligger misbruk eller svindel
- vi er rettslig forpliktet til å gjøre det
Der det er rimelig og forsvarlig, vil vi informere brukeren om årsaken og muligheten til å kontakte oss.
Alvorlige eller gjentatte brudd kan føre til permanent avslutning av tilgangen.
18. Oppsigelse og sletting
Du kan slutte å bruke Zamply når som helst.
Du kan slette kontoen gjennom funksjonen for kontosletting i appen eller via siden for sletting av konto.
Ved sletting av en konto fjernes brukerens navn og eventuelle sosiale lenker fra oppskrifter brukeren har opprettet, uten ugrunnet opphold.
Oppskriftene merkes samtidig for sletting.
Oppskriftene kan fortsatt være tilgjengelige i en overgangsperiode på inntil 30 dager for å gi andre brukere mulighet til å håndtere planlagte middager og andre aktive lenker til oppskriften.
Etter overgangsperioden blir oppskriftene utilgjengelige og slettes i neste automatiske sletterunde, normalt innen 24 timer.
Oppskriftene overføres ikke til Zamply som følge av kontoslettingen, og Zamply overtar ikke eierskapet til dem.
Enkelte tekniske opplysninger kan i en begrenset periode finnes i sikkerhetskopier eller logger frem til ordinær rotasjon, eller oppbevares dersom dette er nødvendig for å oppfylle lovkrav, ivareta sikkerhet eller håndtere et konkret rettskrav.
Sletting av konto avslutter ikke nødvendigvis et aktivt abonnement. Abonnementet må håndteres separat hos betalingsleverandøren.
19. Ansvar
Zamply er ansvarlig i den utstrekning dette følger av ufravikelig lov.
Zamply er ikke ment som en erstatning for offisielle informasjonskilder, profesjonell rådgivning eller systemer beregnet for kritisk informasjon.
Så langt gjeldende lov tillater det, er Zamply ikke ansvarlig for tap som skyldes brukerens egne feilregistreringer, manglende kontroll av viktig informasjon, feil bruk av Tjenesten, forhold hos eksterne tjenester eller hendelser utenfor Zamplys rimelige kontroll.
Ingenting i disse vilkårene begrenser ansvar eller forbrukerrettigheter som ikke lovlig kan begrenses.
20. Endringer i brukervilkårene
Vi kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig som følge av endringer i Zamply, nye funksjoner, lovkrav, sikkerhetsmessige forhold eller behov for å tydeliggjøre vilkårene.
Ved vesentlige endringer vil vi informere brukerne på en tydelig og rimelig måte før endringene trer i kraft når dette kreves.
Datoen øverst i dokumentet viser når vilkårene sist ble oppdatert.
21. Lovvalg og tvister
Brukervilkårene er underlagt norsk rett.
Ufravikelige rettigheter du har som forbruker påvirkes ikke av denne bestemmelsen.
Dersom det oppstår en uenighet, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å finne en løsning.
En forbruker kan også benytte de klage- og tvisteløsningsordningene som følger av norsk lov, herunder mekling gjennom Forbrukertilsynet der saken omfattes av ordningen.
22. Kontakt
Pettersen Studio
Organisasjonsnummer: 937 247 664
Support: support@zamply.app
Generelle henvendelser: hello@zamply.app
Personvern: privacy@zamply.app